Dasar Privasi 711cuci net — Perlindungan Data Pengguna

Seksyen 1

Pengenalan

711cuci net ("kami", "platform") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 711cuci net, merangkumi laman web 711cucinet.com dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini bersama-sama Terma dan Syarat untuk pemahaman menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

            
            Komitmen Kami: 711cuci net mengendalikan data peribadi anda mengikut prinsip perlindungan data yang diterima pakai antarabangsa — pengumpulan minimum, tujuan yang jelas, ketelusan penuh dan keselamatan yang tidak berkompromi.
          

Seksyen 2

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 711cuci net. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan yang dicipta semasa mendaftar akaun.
Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, nombor kad pengenalan, tarikh lahir dan gambar wajah untuk proses pengesahan.
Maklumat perbankan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan nama bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung.
Maklumat hubungan: Sebarang mesej atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan pengecam unik peranti.
Maklumat rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar web, bahasa sistem dan zon masa.
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan aktiviti akaun.
Data kuki: Maklumat kuki sesi dan pilihan pengguna yang disimpan secara tempatan. Butiran lanjut dalam Seksyen 6.

Jadual berikut meringkaskan jenis data, tujuan pengumpulan dan asas undang-undang yang mendasarinya:

Jenis Data	Tujuan	Asas Undang-undang
Maklumat Identiti	Pendaftaran akaun, pengesahan KYC	Pematuhan kontrak
Maklumat Perbankan	Pemprosesan deposit dan pengeluaran	Pematuhan kontrak
Data Penggunaan	Penambahbaikan perkhidmatan, keselamatan	Kepentingan sah
Maklumat Teknikal	Pengesanan penipuan, keselamatan akaun	Kepentingan sah
Data Komunikasi	Khidmat pelanggan, sokongan teknikal	Pematuhan kontrak

Seksyen 3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tertentu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda di platform 711cuci net.
Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC untuk melindungi akaun anda.
Memberikan akses kepada lebih 2,000 permainan slot, kasino langsung dan taruhan sukan.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan log masuk mencurigakan, aktiviti penipuan dan percubaan akses tidak sah. Sistem pemantauan kami beroperasi secara berterusan untuk melindungi dana dan maklumat peribadi anda.

3.3 Pematuhan Undang-undang

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, kami menggunakan data tertentu untuk memenuhi kewajipan pematuhan termasuk keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

3.4 Penambahbaikan Pengalaman Pengguna

Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa nama membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, seterusnya membolehkan kami menambah baik antaramuka, kelajuan dan kualiti perkhidmatan secara berterusan.

            
            Jaminan Kami: 711cuci net tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia. Kami tidak membuat profil untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
          

Seksyen 4

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

711cuci net tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersil. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, perkongsian maklumat mungkin berlaku:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform, termasuk:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan bank-bank tempatan untuk memproses transaksi kewangan anda.
Penyedia permainan: Syarikat-syarikat permainan berlesen antarabangsa yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan meja di platform kami.
Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna dengan selamat dan efisien.
Perkhidmatan penganalitikan: Alat analitik untuk memahami trafik dan prestasi platform secara agregat dan tanpa nama.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang daripada menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa kerajaan yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu jika undang-undang membenarkan berbuat demikian.

            
            Peringatan: 711cuci net tidak berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan, platform media sosial atau broker data untuk sebarang tujuan pemasaran. Maklumat peribadi anda kekal di dalam ekosistem platform kami sahaja.
          

Seksyen 5

Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar melalui platform dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit yang memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data semasa penghantaran.
Penyulitan data rehat: Data peribadi yang disimpan di pelayan kami turut disulitkan untuk lapisan perlindungan tambahan.
Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah mempunyai akses kepada data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
Ujian penembusan berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

            
            Nota Penting: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
          

Seksyen 6

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 711cuci net menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki yang Diperlukan

Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang membolehkan anda kekal log masuk semasa melayari platform, serta kuki keselamatan yang melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

6.2 Kuki Pilihan Pengguna

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa antaramuka dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda mengunjungi platform kami.

6.3 Kuki Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda.

Seksyen 7

Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna 711cuci net, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkannya melalui tetapan akaun atau khidmat pelanggan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti analitik atau pemasaran dalam platform.

Hak Pemindahan Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain jika diperlukan.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan dan memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan.

Seksyen 8

Pengekalan Data

711cuci net hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan pengekalan am kami adalah seperti berikut:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
Data KYC dan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan pematuhan AML.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Log komunikasi khidmat pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data kuki dan sesi: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar; kuki pilihan disimpan selama 12 bulan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan dengan anda.

Seksyen 9

Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 711cuci net mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang anda berinteraksi dengannya melalui platform kami. 711cuci net tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Seksyen 10

Pindaan Dasar Privasi

711cuci net berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

Notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk buat kali pertama selepas perubahan diterbitkan.
E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Tarikh "terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami.

Seksyen 11

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.

            
            Masa Tindak Balas: Pasukan kami berkomitmen untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan penyiasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam tentang status permintaan anda.
          